FAIL (the browser should render some flash content, not this).


Почта России: посылки на почту

Изменения в правилах: читать внимательно!

 Правила получения посылок из-за рубежа

 Дополнительно: 

1. Перед тем, как сделать заказ в интернете, уточните у продавца, каким способом будет отправлена посылка.

2. Заранее проконсультируйтесь в местном представительстве курьерской службы

3. Старайтесь не занижать стоимость посылки - это привлекает особенное внимание.

4. Нет смысла писать на посылке "подарок" - таможенная стоимость все равно будет скорректирована таможней.

5. Планируя посылку, заранее посмотрите Список предметов, запрещенных к пересылке .

6. Помните, что Вы имеете право отказаться от получения посылки. Вы не обязаны платить за обратную отправку посылки.

7. Вы имеете право самостоятельно произвести таможенное оформление Вашей посылки

8. Пересылка ювелирных изделий имеет свои особенности и риски

9. Лекарственные средства запрещены к пересылке.

10. Если Ваша посылка задержана таможней, Вы получите уведомление, если посылка просто задерживается, требуйте объяснений у курьерской службы, попробуйте отследить посылку по номеру отправления, часто все дело в работе почтовых служб.


Вопрос 2: Я отправила друзьям посылку на 230 долларов.На сайте почты Росси сказано передана таможне 12 февраля,при этом ни извещения,ни любой другой информации мои друзья не получили.Есть ли установленные сроки  на сколько таможня может задерживать и что делать друзьям,если они не москвичиюС уважением

Ответ: По вопросам, приходящим на сайт, видно, что на нашей почте последнее время творится что-то непонятное. Не исключаю, что это связано с потерей почтой лицензии таможенного брокера. Задерживать таможня ничего не должна. Может начислить пошлину, однако, в Вашем случае этого быть не должно. К сожалению, что происходит с ними не знаю. Такая вот стала почта.

 fkgroupВопрос 3: вчера получила на почте посылку с и-бэя. там было некоторое количество вещей, которые я заказывала, и не было главной вещи - старого серебряного кольца. еще когда я отслеживала посылку, я заволновалась - посылка, после выхода с таможни потеряла в весе 20 гр. таможенный пакет вскрывался на почте при мне, посылка вскрывалась на таможне - была заклеена таможенным скотчем. описания содержимого в посылке не было. сейчас жду списка содержимого от продавца - она его, слава богу, сохранила. правда, она зачем-то написала, что это подарок, что и посылка содержит подержанные вещи, но это я буду выяснять с ней. вопрос к вам: если из посылки что-то изымают, поскольку это что-то не соответствует таможенным правилам, разве не должны сообщать об этом получателю посылки? это именно получатель должен теперь разыскивать принадлежащую ему вещь, писать, звонить и ездить на варшавское шоссе? и если "почтовое отправление" не соответствует правилам, не логичнее ли задержать посылку полностью? или все вышеизложенное свидетельствует о том, что кольцо украдено? пожалуйста, проясните ситуацию, когда посылка попадает на таможню одного веса, там "худеет" и попадает получателю без единого комментария из места, где ее "облегчили". большое спасибо.

Ответ:  Воровство чиновников, а также нечестность торговцев-отправителей пока еще есть в нашей жизни. Одно могу сказать точно. При изъятии или задержании получатель однозначно информируется. Составляется акт задержания, копия направляется получателю.

Вопрос 4: Здравствуйте! с 20.12. т.е уже ровно месяц посылка от дочери из германии находится на таможне  104003 Москва Варшавское шоссе 37 не могу добиться ни от кого когда же посылка выйдет из таможни (смотреть онлайн посылки)

Ответ: К счастью или сожалению я в этой таможне не работаю и помочь не могу. Однако, советую обращаться на почту, так как посылка не может находится в таможне. Таможня только контролирует перемещение товара и начисляет таможенные платежи. Пересылкой и хранением занимаются почтовики или сотрудники той фирмы, которая осуществляет перевозку.

Вопрос 5: Получил посылку из Германии. Два блока чиптюнинг для машин. Блоки разобраны,болты вандально откручены, такое ощущение что ножницами их откручивали. Не спорю нужно проверять все что проходит через границу но не таким варварским способом.
Как наказать виновников этой проблемы??? Очень не приятно видет товар поломаный. Который стоит не дешево. Спасибо за ответ.

Ответ: Вообще-то не факт, что это таможенники Вам нагадили. Досмотр обязан производится в присутствии как минимум перевозчика. В любом случае за сохранность юридическую ответственность несет перевозчик. Именно ему Вы в первую очередь должны выставить претензию. Однако, если Вы на 100% уврены, что это таможенники ковырялись,  то адрес простой: 121087, Москва, Новозаводская ул. 11/5 телефон приемной : 449 74 73 , факс 449 7773

Вопрос 6: Здравствуйте. 10 апреля мне была послана посылка из Америки (куртка - помечена как подарок). к сожалению, на сегодняшний день (20 мая) посылку я так и не получила. отправитель советует узнать на таможни, возможно посылка была ими задежрана. не подскажите по какому адресу, телефону в Санкт-Петербурге мне обращаться, что надо иметь при себе, чтобы узнать действительно ли моя посылка задержана таможней.

Ответ:  Искать здесь в таможне бессмысленно. Вы даже не знаете какая фирма Вам подарок везет. ДиЭйчЭл, или ТиЭнТи, или просто Почта России. Таможня при задержании чего-либо обязательно информирует. Проще искать не доставленное с того конца, с какого отправили. Когда найдется при себе надо иметь паспорт.   (см. онлайн посылки)


Поиск



Рубрикатор вопросов